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リヴ・レーダ株式会社(以下、「当社」といいます)は、鍼灸整骨院およびデイサービスの運営において、お客様の個人情報を適切に保護し、取り扱うことを重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報の内容、利用目的、管理方法について説明いたします。
1. 個人情報の取得
当社は、以下のような場合にお客様の個人情報を取得することがあります。
・サービスのご予約、お問い合わせ時
・ご利用登録や契約手続き時
・健康状態の確認や施術・介護サービスの提供に必要な場合
・その他、当社のサービス運営に必要な場合
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、健康情報などが含まれる場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用いたします。
・鍼灸整骨院やデイサービスの提供および運営のため
・ご予約の確認や変更、サービスに関するご連絡のため
・健康状態や施術履歴の管理のため
・サービス向上のための統計データの作成(個人を特定できない形に加工したもの)
・法令に基づく対応および当社業務の適正な運営のため
3. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、従業員および委託先に対して個人情報の適正な取り扱いを徹底するための教育を実施します。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・人命、身体、財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
・業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先に提供する場合(この場合、委託先に対して適切な監督を行います)
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合には、以下の問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。最新の内容は当社のWebサイトに掲載いたしますので、定期的にご確認ください。
7. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
